Términos y condiciones de venta. Aceptación de la Declaración de conformidad del Protocolo de Seguridad COVID-19
Identificación del vendedor:
De acuerdo a la Ley Española 34/2002, le informamos que el presente Sitio Web pertenece a Antoni Beltran Carbó – Identitat Extra Virgin Olive Oil, con D.N.I. 47621706 E, dirección en C/ Santa Anna, 21, 43596 Horta de Sant Joan, (Tarragona) y con los siguientes datos de contacto: +34 620598182 / info@identitatoliveoil.com.
Formas de pago:
El presente Sitio Web establece los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito y Paypal, sin cobrar un recargo por ello.
Plazos y entrega:
El plazo máximo de entrega de los aceites es de un mes. Si este plazo no se puede cumplir, se notificará al comprador y él decidirá si sigue adelante con la operación o si desiste, y eso no debe suponer un coste adicional.
Desistimiento:
El aceite no está cubierto por el derecho a desistimiento al ser un alimento.
Si por cualquier eventualidad el comprador recibiese el producto en mal estado o no fuese el producto que ha solicitado, tiene un plazo de siete días para cursar la reclamación. Para la reclamación el comprador debe enviar una foto de la mercancía recibida para poder justificar la reclamación. Para efectuar la devolución los envases tienen que estar en perfectas condiciones, conservar el precinto de garantía original y en los envases originales. En caso de devolución del producto, el comprador correrá a cargo con los gastos de envío del producto defectuoso. Si el producto ha sido enviado por error, los portes de envío y recogida correrán a cargo de Antoni Beltran Carbó – Identitat Extra Virgin Olive Oil.
En el caso de las experiencias, se pueden cancelar hasta 48 horas antes de la realización de las mismas. Pasado este tiempo las actividades no se podrán anular y el consumidor no tendrá derecho a reembolso del importe abonado.
Para Apadrinar un Olivo, el comprador tiene 14 días a partir de la fecha de compra para desistir de la suscripción sin tener que justificar el motivo y el importe será devuelto dentro de los 14 días siguientes al desistimiento.
Garantía:
La responsabilidad de Antoni Beltran Carbó – Identitat Extra Virgin Olive Oil no excederá, en ningún caso, el valor del producto defectuoso. Las consecuencias derivadas de golpes, manipulación o transporte están excluidas de la cobertura de la garantía.
Avisos
Todos los avisos deben enviarse mediante los datos de contacto de este Sitio Web. La notificación se considerará recibida correctamente 24 horas después de que se envíe un correo electrónico o siete días después de la fecha de envío de cualquier carta.
Normativa
Estos términos se rigen por la ley española. Cualquier compra realizada en este sitio y cualquier disputa o reclamo que surja en relación a ésta se regirá por la ley española.
Aceptación de la Declaración de conformidad del Protocolo de Seguridad COVID-19
Normas durante la visita:
- Aforo máximo: 10 personas.
- Uso de máscara si no se puede cumplir la distancia de seguridad de 2 metros. Si no la traen, os la ofrecemos a precio de coste.
- Llevar la ropa y las manos limpias. También tenéis disponible hidroalcohol y jabón de manos para utilizar durante la visita.
- Utiliza la papelera especial para el material de uso personal usado.
Recomendaciones:
- Realiza la reserva y el pago on-line.
- Utiliza preferentemente la tarjeta de crédito o Bizum para el pago in-situ.
- Utiliza el vehículo propio para los desplazamientos a las fincas.
- No toques superficies, barandillas, manijas ni botellas.
- Cancela la visita en caso de tener síntomas relacionados con la COVID-19.
Política de cancelaciones por COVID-19:
En caso de tener que cancelar la visita por síntomas relacionados con la COVID-19 se procederá al reembolso de las experiencias no disfrutadas, preferentemente mediante el método de pago usado.
